客戶服務

月球人手機專賣店 客戶服務條款

1. 服務範圍
   本公司「月球人手機專賣店」主要提供蘋果iPhone 15及iPhone 16系列手機的銷售及相關售後服務，包括產品咨詢、購買、維修及技術支援等。
2. 產品保證

所有商品均為原裝正品，並附帶官方保修服務（視蘋果公司政策而定）。

若發現產品非原裝或存在質量問題，請於購買後7天內聯繫我們處理。

3. 價格與付款

商品價格以網站或店內標示為準，本公司保留調整價格的權利。

接受現金、銀行轉帳、信用卡及電子支付等方式付款。

4. 退換貨政策

7天內退換：若商品未拆封、無損壞且保留完整包裝，可申請退換（需提供購買憑證）。

非人為損壞：若產品於保修期內出現非人為故障，可安排維修或換貨（需提供官方檢測報告）。

以下情況不適用退換：
✓ 已拆封使用且無質量問題
✓ 因人為損壞（如摔壞、進水等）
✓ 超過退換期限

5. 售後服務

提供基本技術支援及產品使用指導。

保修服務依蘋果官方政策執行，非官方改裝或第三方維修將影響保修資格。

6. 隱私保護

客戶個人資料僅用於訂單處理及售後服務，不會外洩或作其他商業用途。

7. 聯絡方式
   如有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：

地址：新界荃灣青山公路荃灣段15-23號UG層15A鋪

電話： 4644-4373

電郵：moonnan8341@gmail.com

8. 條款修改
   本公司保留修改本服務條款的權利，最新版本以官方網站或店內公告為準。

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