送貨政策

本公司没有任何訂貨服務，只有現貨提供，請顧客留意
下午三點前下單，當日送貨
下午三點後下單，明天送貨
假期，紅日則第二個工作天送貨
如有任何突發情況或天氣問題
則順延下一個工作天送貨

月球人手機專賣店 送貨政策
一、配送範圍
✅ 香港全境（包括香港島、九龍、新界及離島地區）
❌ 暫不提供海外配送服務

二、配送方式與時效
標準配送（免費）

處理時間：1-2個工作日（週一至週五）

配送時間：3-5個工作日

由順豐速運或HKTVmall物流配送

特快配送（加收HKD 50）

處理時間：當日中午12點前下單，當日發貨

配送時間：1-2個工作日

適用於急需用貨客戶

門市自取（免費）

下單後1小時即可取貨

營業時間：11:00-20:00（每日）

地址：新界荃灣青山公路荃灣段15-23號UG層15A鋪

三、配送注意事項
所有訂單將透過SMS及電郵發送物流追蹤編號

配送時段：

上午9:00-13:00

下午14:00-18:00

如收貨地址為工商大廈，請務必提供正確樓層及公司名稱

四、簽收要求
必須本人簽收，或授權他人代收（需出示身份證明文件）

簽收前請務必檢查：

外包裝是否完好

商品型號與數量是否正確

如發現問題，請當場拒收並立即聯繫客服

五、特殊情況處理
配送失敗：

第一次配送不成功，將安排第二次配送

兩次配送失敗後，商品將退回門市，客戶需自行安排取貨

偏遠地區（如離島）：

可能延長1-2個工作日

部分地區需加收附加費（將提前通知）

六、公眾假期安排
香港法定假日不安排配送

假期前一日15:00後的訂單，將於假期後第一個工作日處理

七、聯絡我們
如有任何配送問題，請聯絡：
📞 客服熱線：3489-0737（週一至週日 10:00-22:00）
📧 電郵：moonnan8341@gmail.com

月球人手機專賣店保留修改送貨政策之權利
更新日期：2024年6月1日

（溫馨提示：建議客戶選擇門市自取，可即時驗機並享受專人服務）